智慧水務(wù)互聯(lián)網(wǎng)應用（四）

    智慧水務(wù)互聯(lián)網(wǎng)應用：

    客戶(hù)服務(wù)：城市水務(wù)服務(wù)人口達千萬(wàn)以上，如何以可接受的成本，為客戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的服務(wù)，是水務(wù)企業(yè)持續在努力的目標，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛應用，為創(chuàng )新性提升水務(wù)客戶(hù)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程和內部管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高企業(yè)服務(wù)形象，提供了很好的條件。通過(guò)建設網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，微信公眾號，移動(dòng)APP等途徑，將供水服務(wù)窗口延伸至數以千萬(wàn)計的用戶(hù)的移動(dòng)終端，打造“指尖上的水服務(wù)柜臺”。

    1.企業(yè)宣傳：建立企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)站，宣傳介紹公司業(yè)務(wù)，展示企業(yè)形象，宣傳企業(yè)文化，傳播新資訊動(dòng)態(tài)等。

    2.業(yè)務(wù)辦理：提供各類(lèi)用水相關(guān)業(yè)務(wù)，在線(xiàn)辦理，如：水費查詢(xún)、水費繳納、在線(xiàn)報裝、報裝進(jìn)度查詢(xún)、登記個(gè)人信息、過(guò)戶(hù)、停用和復用、預約服務(wù)、排隊等。

    3.信息公開(kāi)：公開(kāi)各類(lèi)信息，如：水價(jià)標準、水質(zhì)報告、業(yè)務(wù)指南、表格下載、用水百科、政策法規等。

    4.信息發(fā)布：推送和發(fā)布各類(lèi)信息，如：停水公告、服務(wù)公告、水情信息、商務(wù)公告等。

    5.交流互動(dòng)：自助客服、人工客服、滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)留言、在線(xiàn)投訴、水廠(chǎng)開(kāi)放日活動(dòng)報名等。

    以上就是明光利拓的小編為大家帶來(lái)的關(guān)于智慧水務(wù)互聯(lián)網(wǎng)應用的小科普，供大家參考。明光利拓智能科技有限公司營(yíng)業(yè)務(wù)為智能工廠(chǎng)系統和智慧城市相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品：包括自主研發(fā)的MES、PLM、CRM、ANDON、WMS等系統，涵蓋產(chǎn)品全周期的信息化、數字化、智能化，擁有工廠(chǎng)級設備監控、分析、可視化遠程推送等多種前沿技術(shù)。如有需要，歡迎來(lái)電咨詢(xún)。